Política de privacidad
Última actualización: 31 de agosto de 2026
Quiénes somos
Algorito CRM es una herramienta interna de Algorito para gestionar el contenido y los mensajes de las cuentas de redes sociales de nuestros clientes. Responsable del tratamiento: Algorito, Ibiza (Islas Baleares, España). Contacto: ramiro.cofunder@algorito.io.
Qué datos tratamos
- Cuenta de usuario: nombre, correo electrónico y contraseña cifrada de las personas que acceden a la herramienta.
- Contenido subido: las imágenes y vídeos que cada cliente sube para publicar, junto con sus títulos, notas y etiquetas.
- Conexión con Meta: cuando un cliente autoriza su cuenta, guardamos el identificador público de la cuenta, su nombre de usuario y un token de acceso emitido por Meta. Nunca recibimos ni almacenamos su contraseña de Instagram o Facebook.
- Mensajes: las conversaciones de Instagram, Messenger y WhatsApp de las cuentas conectadas, para poder responderlas desde la herramienta.
- Métricas: datos agregados de las cuentas conectadas, como número de seguidores, publicaciones y alcance.
- Registro de actividad: quién hizo qué y cuándo dentro de la herramienta.
Para qué los usamos
Únicamente para prestar el servicio contratado: revisar y aprobar contenido, programarlo y publicarlo en las cuentas que el cliente ha autorizado, y atender los mensajes que recibe. Los mensajes pueden ser redactados con ayuda de un asistente de inteligencia artificial y son revisados o enviados por el equipo de la agencia; el titular de la cuenta es informado de ello al conectarla.
No vendemos datos personales, no los usamos para publicidad propia ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
Con quién se comparten
Con Meta Platforms, en la medida imprescindible para publicar y enviar mensajes en tu nombre a través de sus API. Con el proveedor de alojamiento donde corre la aplicación. Y con las personas de tu equipo o del nuestro que tengan permiso sobre esa cuenta dentro de la herramienta.
Cuánto los conservamos
Mientras la relación con el cliente siga vigente. Al terminar, o si se solicita antes, se eliminan el contenido, los mensajes y los tokens asociados. El registro de actividad puede conservarse hasta 12 meses por motivos de seguridad y trazabilidad.
Cómo retirar el acceso y eliminar tus datos
Tienes dos vías, y puedes usar ambas:
- Retirar el permiso en Meta. Entra en Facebook → Configuración y privacidad → Configuración → Aplicaciones y sitios web y elimina la aplicación. Desde ese momento dejamos de poder publicar o leer mensajes en tu nombre, de forma inmediata.
- Pedirnos que borremos tus datos. Escribe a ramiro.cofunder@algorito.io desde el correo asociado a tu cuenta, indicando que solicitas la eliminación. Borraremos tu cuenta, tu contenido, tus conversaciones y los tokens guardados en un plazo máximo de 30 días, y te lo confirmaremos por escrito.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos escribiendo a ramiro.cofunder@algorito.io. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Seguridad
El acceso a la herramienta requiere usuario y contraseña, y cada persona solo ve las cuentas que tiene asignadas. Las contraseñas se guardan cifradas con scrypt, el tráfico viaja siempre por HTTPS y los archivos subidos no son accesibles públicamente: se sirven solo a quien tiene permiso, o mediante enlaces firmados y temporales cuando Meta necesita descargarlos para publicar.
Cambios
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado y avisaremos a los clientes afectados por correo electrónico.